Chi fornisce sostegno al paziente e alla salute?

Contenuto

• Difesa del governo
• Gruppi di advocacy (non a scopo di lucro)
• Gruppi di difesa (For-Profit)
• Difensori dei pazienti negli ospedali
• Difensori dei singoli pazienti

La difesa del paziente è un concetto che la maggior parte delle persone pensa di capire, ma probabilmente non ne comprende la portata. In termini più semplici, la difesa del paziente riguarda qualsiasi attività che in ultima analisi avvantaggi un paziente. Usando questa definizione, può applicarsi all'assistenza di un singolo paziente, a gruppi che sviluppano politiche e consigli che aiutano i pazienti, a gruppi governativi che sviluppano leggi per migliorare sistemi o processi per i pazienti.

Sebbene uno qualsiasi di questi gruppi o individui sarà in grado di aiutarti in una certa misura, una considerazione primaria nella difesa è il pregiudizio di fedeltà; ovvero, come vengono compensati per il lavoro che svolgono e quindi quanto sono affidabili.

Difesa del governo

Esistono numerosi gruppi governativi degli Stati Uniti che aiutano i pazienti in un quadro più ampio. La loro fedeltà è solo per i cittadini degli Stati Uniti, quindi in generale, ci si può fidare del loro lavoro e dei loro consigli.

• Il Dipartimento della salute e dei servizi umani degli Stati Uniti L'HHS sovrintende alle agenzie del governo federale che migliorano la salute, la sicurezza e il benessere degli americani.
• Il National Institutes of Health, parte del Dipartimento della salute e dei servizi umani degli Stati Uniti, il NIH è incaricato di condurre e supportare la ricerca medica.
• I Centers for Disease Control Parte dell'HHS, il CDC è incaricato di proteggere la salute degli americani.
• L'Agenzia per la ricerca e la qualità dell'assistenza sanitaria Anche parte dell'HHS, l'AHRQ sovrintende alla ricerca sulla qualità dell'assistenza sanitaria, sui costi, sui risultati e sulla sicurezza dei pazienti.
• La Food and Drug Administration La FDA regola varie industrie che si concentrano sugli alimenti e sui medicinali che mangiamo, beviamo o altrimenti ingeriamo. Anch'esso fa parte dell'HHS.
• L'Accademia Nazionale di Medicina Il NAM è un componente delle Accademie Nazionali delle Scienze e sebbene la maggior parte lo consideri una parte del governo, ha la particolarità di lavorare al di fuori della struttura del governo per fornire il background per lo sviluppo delle politiche.

Gruppi di advocacy (non a scopo di lucro)

Questi gruppi potrebbero esserti familiari per una serie di motivi. Se tu o una persona cara avete sofferto di una malattia o di una condizione, potresti aver chiesto informazioni a uno di loro, come l'American Cancer Society o l'American Heart Association.

I gruppi senza scopo di lucro sono di solito abbastanza affidabili, sebbene molti di essi siano supportati e sottoscritti da gruppi a scopo di lucro che possono avere un conflitto di interessi intrinseco.

• Associazione Alzheimer
• American Diabetes Association

Ci sono anche organizzazioni che fanno pressioni e / o sostengono la sicurezza dei pazienti, il consumismo sanitario e altre questioni generali a beneficio dei pazienti.

• La National Patient Safety Foundation
• L'Istituto per il miglioramento dell'assistenza sanitaria
• National Patient Advocate Foundation
• L'avvocato di ogni paziente
• DiagKNOWsis Media
• PULSE: Persone unite che limitano gli standard inferiori e gli errori
• Centro per i consumatori medici
• Consumatori che promuovono la sicurezza del paziente (CAPS)
• Cittadini del Colorado per la responsabilità
• Associazione americana dei pensionati
• Unione dei consumatori
• Comitato per la riduzione delle morti per infezione (RID)
• The Empowered Patient Coalition

Gruppi di difesa (For-Profit)

Negli ultimi anni, numerose organizzazioni hanno iniziato a offrire servizi ai pazienti che li aiutano come individui a navigare nella loro assistenza sanitaria o ottenere assistenza per problemi di fatturazione dell'assicurazione sanitaria. Questi gruppi possono essere composti da professionisti sanitari, consulenti finanziari o avvocati, per aiutare i pazienti a coordinare le loro cure e finanziarle.

I loro servizi a volte sono pagati dai datori di lavoro che desiderano assistere i propri dipendenti nella speranza di rimetterli in piedi e tornare al lavoro più rapidamente. Altri sono disposti a lavorare direttamente con pazienti che hanno problemi a essere diagnosticati o trattati correttamente, o che hanno bisogno di aiuto con la fatturazione e le richieste di rimborso dell'assicurazione sanitaria.

Se il gruppo di difesa a scopo di lucro è pagato dal paziente o da uno dei suoi benefattori, il lavoro per conto del paziente può essere considerato abbastanza affidabile.

• Lynx Care
• Paziente Pal
• Difensore della salute
• Pinnacle Care
• Il gruppo Karis
• Care Net

Difensori dei pazienti negli ospedali

Se gli ospedali offrono il servizio clienti, spesso è tramite una persona del personale chiamata avvocato del paziente. Questa persona può essere chiamata da un paziente o da un suo familiare quando incontra problemi relativi all'assistenza o al pagamento di tale assistenza. Sebbene questi sostenitori dei pazienti ospedalieri possano avere una formazione formale per la difesa dei pazienti, la maggior parte non lo fa.

I sostenitori dell'ospedale spesso appartengono all'American Hospital Association (AHA) attraverso la loro affiliazione a un gruppo nazionale chiamato Society for Healthcare Consumer Advocacy (HPOE). I pazienti spesso cercano il loro aiuto quando sono frustrati o richiedono assistenza per tutto, dal bisogno di un passaggio a casa dall'ospedale, al bisogno di una spiegazione del conto dell'ospedale.

L'avvocato del paziente di un ospedale può essere inestimabile; tuttavia, i pazienti autorizzati riconoscono che questo difensore del paziente riceve uno stipendio dall'ospedale. In quanto tale, la sua fedeltà sarà all'ospedale e spesso non è la persona migliore per aiutare in una situazione difficile.

Difensori dei singoli pazienti

Come i gruppi di sostegno a scopo di lucro, i difensori dei pazienti sotto forma di assistenti sanitari sono nei primi anni di costruzione di una vera carriera per aiutare i pazienti in questi modi. Non che i sostenitori dei pazienti siano nuovi; in effetti, molti di loro hanno lavorato come "case manager". Le radici dei case manager il più delle volte provengono dal servizio sociale e questi sostenitori coordinano l'assistenza ai pazienti da molti anni. Poiché lavorano direttamente per il paziente, sono altamente affidabili.

Negli ultimi anni, tuttavia, c'è stato un cambiamento nel modo in cui questi professionisti costruiscono i loro elenchi di servizi. Alcuni sono ex medici, infermieri o altri professionisti sanitari qualificati che aiutano i pazienti nel processo decisionale. Altri sono buoni organizzatori e possono fornire il trasporto o persino il monitoraggio delle fatture e l'assistenza per il pagamento. Tuttavia, altri forniscono assistenza alla transizione quando i pazienti più anziani si trasferiscono in case di cura e di riposo assistite.

Se sei interessato a diventare un sostenitore del paziente, è meglio comprendere questa portata di possibilità. Potresti anche voler avviare la tua attività di difesa dei pazienti.

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