Contenuto
- Chiedere aiuto
- È in arrivo un'ambulanza ... e chi altro?
- Cosa fare durante l'attesa
- Cosa succede quando arrivano?
- Quando l'emergenza non è medica
Le risposte a queste domande dipendono dal motivo per cui hai chiamato i servizi di emergenza e da dove ti trovi. Riceverai una risposta completamente diversa alla tua chiamata al 911 se ti trovi a Monterey, in California, quindi a Monterey, in TN. E probabilmente non vuoi che le stesse persone si presentino se la tua auto è in fiamme come fai per un intruso in casa tua.
Chiedere aiuto
In primo luogo, chiedere aiuto può essere spaventoso e può persino sembrare opprimente in quel momento. Non importa quanto velocemente i soccorritori ti raggiungano; sembrerà un'eternità.
Niente panico.
Ricorda, la persona che risponde al telefono quando chiami il 911 è addestrata per guidarti attraverso il processo. Sii calmo e ascolta le domande che ti fanno. Rispondi nel modo più chiaro possibile e rimani in linea. Non riattaccare fino a quando non ti viene detto di farlo dal centralinista.
Ciò non significa che non ci siano alcuni suggerimenti che possono aiutare a garantire che l'aiuto arrivi il più rapidamente possibile e porti l'attrezzatura giusta. Ecco le due cose che dovresti veramente sapere quando effettui quella chiamata:
- La tua posizione: sembra ridicolo, ma qualsiasi dubbio sulla tua posizione rallenterà le cose. Sii chiaro, soprattutto se chiami il 118 con un telefono cellulare. Il supervisore potrebbe non essere in grado di utilizzare il telefono per trovarti, quindi è particolarmente importante sapere dove ti trovi e dove si trova la persona che ha bisogno di aiuto.
- Cosa ti serve: hai bisogno di un'ambulanza, dei vigili del fuoco o di un agente di polizia? Dillo in anticipo. In molti posti in tutto il paese (e in tutto il mondo) le persone che rispondono alla tua chiamata di emergenza potrebbero non essere le persone che alla fine invieranno ciò di cui hai bisogno. Spesso, il dipartimento di polizia inizialmente risponderà al 911, ma poi trasferirà la chiamata a un centro di invio medico una volta che avrà scoperto che stai avendo un'emergenza medica.
È in arrivo un'ambulanza ... e chi altro?
Non appena sarà chiaro al dispatcher che tipo di emergenza stai avendo e dove ti trovi, lui o lei inizierà a girare le squadre. Cominciamo dando uno sguardo alle chiamate di emergenza medica.
Il più delle volte l'ambulanza non arriverà senza un aiuto. Di solito ci sono due assistenti su un'ambulanza. Spesso è un paramedico e un EMT. Sulla strada per l'ospedale, uno guiderà mentre l'altro fornisce assistenza medica alla schiena. In situazioni terribili, specialmente all'ultimo piano di un edificio di quattro piani o quando sono necessarie più persone per fornire assistenza (come eseguire la RCP), l'ambulanza sarà affiancata da qualche altra forma di primo soccorso.
Quell'aiuto extra per l'equipaggio dell'ambulanza arriva in molte forme a seconda di dove vivi. Nella maggior parte dei posti, i primi soccorritori sono i vigili del fuoco in un'autopompa, ma può anche essere un paramedico solitario su un SUV o un agente di polizia in un'auto di pattuglia. In alcune parti del paese, potrebbe essere un'intera sfilza di vigili del fuoco volontari nei loro camioncini personali che arrivano ben prima dell'ambulanza.
C'è qualcosa che i soccorritori devono sapere per trovarti una volta arrivati al tuo indirizzo? La tua casa è chiaramente segnalata? Riesci a descrivere quello strano vialetto laterale del tuo complesso di appartamenti? Queste sono cose che dovresti sapere in modo da poterlo dire al committente mentre le squadre stanno arrivando a casa tua. Prendi nota. Chiedi ai tuoi vicini se hanno avuto problemi a ricevere aiuto e chiedi loro quali erano le insidie.
In alcuni casi, un'ambulanza da sola è sufficiente per prendersi cura del tuo problema medico. Anzi, forse l'ambulanza non ha nemmeno bisogno di accendere le luci e la sirena. Indipendentemente dal fatto che la tua condizione medica sia considerata un'emergenza in cui sono necessarie luci lampeggianti e una sirena lamentosa, ci sono alcune cose che puoi fare mentre aspetti che l'ambulanza renda l'intero processo più fluido.
Cosa fare durante l'attesa
Segui tutte le istruzioni che il supervisore del servizio di emergenza ha per te. Ricordati di non riattaccare. L'ambulanza può essere in viaggio molto prima che il supervisore abbia finito di farti domande o darti istruzioni.
Prima che il primo vigile del fuoco o paramedico entri nella tua porta, assicurati di avere tutto ciò di cui hai bisogno. Raccogli le tue informazioni mediche. Hai qualche malattia cronica, specialmente correlata al tuo cuore, polmoni, cervello o pressione sanguigna? Assumi farmaci? Hai qualche allergia ai farmaci?
Scrivi tutto questo ... oggi. Non aspettare di chiamare un'ambulanza per prepararti. Metti tutte queste informazioni su una pagina di carta in modo da poter fornire rapidamente la tua storia medica agli operatori sanitari che arrivano.
Hai animali domestici? Se tenteranno di attaccare i paramedici o tenteranno di scappare quando la porta principale è aperta, chiudili a chiave se puoi. Se non riesci a metterli al sicuro, informa il supervisore prima che arrivino le squadre di emergenza. Avere a che fare con un animale domestico caotico può distrarre i paramedici dalle cure mediche o stressarti ulteriormente.
Cosa succede quando arrivano?
Non appena entrano i paramedici oi vigili del fuoco, faranno il punto della situazione. Lo faranno molto rapidamente; potresti nemmeno accorgertene. Si guarderanno intorno e noteranno le condizioni della tua casa. Guarderanno la tua pelle per vedere se sei arrossato o pallido. Noteranno se la tua pelle è secca o sudata.
Prima di fare la prima domanda o di appoggiare la loro attrezzatura accanto a te, sapranno se sei gravemente malato o se hanno qualche minuto per valutarti ancora. Indipendentemente da ciò, sei in buone mani ora.
Quando sarà il momento di metterti in ambulanza e portarti al pronto soccorso, la decisione su dove portarti verrà presa combinando le tue preferenze e sfruttando i punti di forza di ogni ospedale. Se stai avendo un infarto, ad esempio, ha senso portarti in un ospedale con la possibilità di eseguire il cateterismo cardiaco. I paramedici potrebbero persino disporre di protocolli che stabiliscono dove devono andare. Esprimi le tue preferenze, quindi lavora con loro per capire cosa è meglio.
Quando l'emergenza non è medica
Le emergenze mediche sono solo un tipo di chiamata al 911. Polizia e vigili del fuoco rispondono a molti altri tipi di richieste di aiuto. Il modo in cui ti comporti in quelle situazioni dipende interamente da quello che è. Ci sono troppi esempi diversi per esaminare ogni possibilità qui, ma puoi pianificare un paio di emergenze comuni.
Le emergenze di tiratori attivi sono attacchi violenti solitamente eseguiti da uomini armati solitari contro gruppi di persone disarmate in un luogo pubblico. Il modo per rispondere a questi incidenti è correre se puoi, nasconderti se non puoi e combattere se non hai altra scelta. Chiama il 911 quando ne hai la possibilità, ma prima mettiti al sicuro.
Gli incendi possono svilupparsi molto più velocemente di quanto potresti immaginare. Anche un piccolo incendio crescerà fino a inghiottire un'intera stanza in meno di due minuti. Esci dall'edificio prima di chiamare il 911. Potrebbe sembrare che tu abbia tempo, ma non lo fai.
Molte altre emergenze sono degne di una chiamata al 911. In ogni caso, segui le istruzioni del centralinista. Sono la tua ancora di salvezza.