Puoi chiamare i servizi di emergenza per qualcuno in un altro stato?

Contenuto

• Punti di risposta per il servizio pubblico (Centri 911)
• Chiamare il 911 per qualcuno molto lontano
• Come ottenere l'aiuto dove serve

Se sei in California e stai chattando con tua zia in Colorado quando improvvisamente si lamenta di dolore al petto, puoi chiamare il 911 per lei?

Sì, ma come per quasi tutto ciò che ha a che fare con la risposta ai servizi di emergenza, è un po 'più complicato di quanto sembri.

Punti di risposta per il servizio pubblico (Centri 911)

I centri di invio di emergenza chiamati punti di risposta del servizio pubblico (PSAP) sono responsabili di rispondere alle chiamate dei servizi di emergenza e di soddisfare le esigenze di coloro che si trovano nelle aree designate.

Quando chiami il 118, la tua chiamata viene instradata attraverso un PSAP che gestisce le chiamate nella tua area geografica. Se stai chiamando per te o per qualcuno con cui stai, la persona che risponde alla tua richiesta di aiuto è probabilmente seduta nella stessa stanza della persona (o è la stessa persona) che parlerà direttamente con i paramedici, i vigili del fuoco o le forze dell'ordine che risponderanno.

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Chiamare il 911 per qualcuno molto lontano

Quando chiami il 118 per qualcuno che non è fisicamente con te, lo stesso PSAP "locale" risponderà al telefono. Non è garantito che questi centri trovino un centro per te in un'altra parte del paese, ma ciò non significa che non ci proveranno. Sfortunatamente, probabilmente non sarà veloce, o almeno non sembra che stia accadendo molto rapidamente.

Il trucco quando chiami qualcuno lontano è essere paziente, calmo e il più chiaro possibile.

La maggior parte dei centri utilizza gli stessi strumenti che usi per trovare i numeri di telefono in altri stati: Internet o compagnie telefoniche. Quello che hanno che tu non hai è un rapporto di lavoro con le compagnie telefoniche, e questo di solito si traduce in una migliore cooperazione. Molti PSAP municipali, specialmente quelli nelle zone turistiche, hanno procedure operative standard per la gestione delle chiamate proprio come questa. Detto questo, non c'è modo per nessun centro negli Stati Uniti, o nel mondo, di avere informazioni di contatto per ogni altro centro.

Come ottenere l'aiuto dove serve

Se chiami il 911 per una persona con cui non sei, ci sono diverse cose che puoi fare per aiutare il supervisore del 911 ad aiutarti. Ecco le cose più importanti che puoi usare per accelerare il processo:

• Non riattaccare: Se hai zia Sally al telefono con te e c'è un altro telefono disponibile, non riattaccare con zia Sally. Chiama dall'altro telefono in modo da poter fare domande a zia Sally se necessario.
• Scopri dove sta accadendo l'emergenza: Se possibile, conoscere l'indirizzo, inclusi città e stato, in cui si trova la persona che ha l'emergenza. Nessuno può aiutarti se non sa dove andare. Conoscere il numero di telefono è un buon supporto. Se la persona è a casa ed è elencata in rubrica, il PSAP potrà risalire al numero a un indirizzo. Se la persona non è elencata, potrebbe comunque essere in grado di rintracciarla utilizzando un database chiamato ANI / ALI (Automatic Number Identification / Automatic Location Identifier).
• Chiamare il 911 da un telefono cellulare: I PSAP che rispondono alle chiamate dei cellulari hanno più esperienza nel rintracciare luoghi strani Non è inaudito per un telefono cellulare passare da più torri cellulari a uno in uno stato completamente diverso. Usare un telefono cellulare per chiamare il 911 è particolarmente utile se sei ancora al telefono con tua zia. Resta in linea con lei. Potrebbe non essere in grado di rispondere al telefono se la linea è scollegata, ma alcuni PSAP hanno la capacità di entrare in una conversazione esistente e iniziare a parlare con le persone in linea.
• Pianificare in anticipo: Se sei preoccupato per una persona cara in un altro stato, chiama il dipartimento di polizia della città in cui vive e chiedi il numero di 10 cifre (7 cifre + prefisso) da chiamare in caso di emergenza. in caso di emergenza, chiama il numero a 10 cifre invece del 911. Ti collegherà direttamente al PSAP corretto e potrai fornire l'indirizzo all'interlocutore in modo che possa inviare aiuto.

I tuoi figli sono pronti a chiamare il 911?

Un PSAP potrebbe essere riluttante ad aiutarti se il suo sistema è occupato quando chiami. Giustamente, un addetto ai servizi di emergenza sanitaria impegnato si prenderà cura delle persone nella sua zona prima di cercare di aiutare qualcuno a centinaia di chilometri di distanza. Mantieni la calma e sii paziente. Faranno di tutto per aiutarti se ti sforzerai di mantenere la calma.