Sostenitore del paziente ospedaliero come carriera

Contenuto

• Titoli di posizione per i sostenitori dei pazienti ospedalieri
• Doveri
• Titoli di studio
• Doppia responsabilità verso l'ospedale e il paziente

Se stai esplorando una carriera come difensore del paziente, potresti chiederti come sarebbe lavorare come difensore del paziente in un ospedale. La maggior parte degli ospedali negli Stati Uniti impiega sostenitori dei pazienti. Sebbene anche gli infermieri e la maggior parte dei medici si considerino difensori dei loro pazienti, negli ospedali ci sono anche avvocati che non sono personale medico. La loro posizione è quella di essere disponibili ad assistere i pazienti, le loro famiglie e / o gli operatori sanitari con le loro preoccupazioni.

Titoli di posizione per i sostenitori dei pazienti ospedalieri

Quando stai cercando una posizione come difensore dei pazienti ospedalieri, dovrai navigare attraverso ciò che viene chiamato in diverse organizzazioni. I sostenitori dei pazienti ospedalieri possono avere diversi titoli: difensore del paziente, rappresentante del paziente, collegamento con il paziente, relazioni con i pazienti, difensore dei consumatori, specialisti della risoluzione delle crisi, difensore civico e altri.

Il più delle volte fanno parte del team di gestione del rischio, che è il gruppo all'interno dell'ospedale che si occupa di questioni legali, di sicurezza e dei consumatori. Cerca le posizioni da classificare in Gestione del rischio.

Doveri

In qualità di sostenitore del paziente di un ospedale, se una paziente ha una preoccupazione, un reclamo o un reclamo durante la sua permanenza nel tuo ospedale, sarà tua responsabilità come rappresentante dell'ospedale cercare di chiarire la cosa.

Secondo la Society for Healthcare Consumer Advocacy, l'organizzazione nazionale che rappresenta i sostenitori dei pazienti ospedalieri (e parte dell'American Hospital Association), ci sono nove aspetti nel lavoro di un avvocato ospedaliero:

• Diritti dei pazienti
• Gestione dei reclami e dei reclami
• Misurare la soddisfazione del paziente
• Comunicazione interpersonale
• Servizio clienti / Eccellenza nel servizio
• Mediazione / Risoluzione dei conflitti
• Intervento di crisi
• Gestione dei dati
• Gestione della sanità

Se queste sono le capacità che hai o gli aspetti del lavoro con i pazienti a cui sei interessato, allora un lavoro come sostenitore del paziente ospedaliero potrebbe essere una buona scelta per te.

Titoli di studio

Per essere assunto come sostenitore del paziente ospedaliero, avrai bisogno delle seguenti qualifiche:

Formazione scolastica: Di solito una laurea o una laurea, e spesso è richiesta una laurea magistrale. Spesso è richiesto di essere in infermieristica, psicologia, scienze umane, servizi sociali, istruzione, relazioni umane, comunicazione o un campo correlato.

Tipicamente: Molti sostenitori dei pazienti ospedalieri iniziano come assistenti sociali o in posizioni cliniche.

Doppia responsabilità verso l'ospedale e il paziente

Molti di coloro che considerano la difesa del paziente come una carriera si concentrano sul lavoro per migliorare il sistema per i pazienti. La difesa dei pazienti ospedalieri ha lo scopo di fornire soluzioni ai pazienti che hanno problemi con la degenza ospedaliera. Ma i difensori dei pazienti ospedalieri scopriranno di non godere della pura responsabilità nei confronti del paziente quando sono impiegati in un ospedale.

I sostenitori dei pazienti ospedalieri ottengono i loro stipendi dall'ospedale. Sono quindi tenuti a sistemare prima le cose per l'ospedale. Lavoreranno per risolvere i problemi e sistemare le cose per entrambe le parti, ma la loro fedeltà deve essere ai loro datori di lavoro.

Questo è un fattore da considerare quando si decide di fare una scelta professionale. Rappresentereste gli interessi dell'ospedale e li equilibrereste con i bisogni del paziente. Ciò potrebbe renderlo un percorso di carriera meno desiderabile per alcune persone.