Contenuto
- Come utilizzare un sito di recensioni
- Recensioni esagerate
- Recensioni equilibrate
- Scegliere di pubblicare o non pubblicare
- Se decidi di pubblicare una recensione
- Diffamazione
Puoi apprendere informazioni utili effettuando una ricerca in questi siti e puoi anche utilizzarli per condividere le tue opinioni con altri. Ma ci sono alcune cose importanti da tenere a mente quando valuti le informazioni che vedi e decidi se e come dovresti pubblicare.
Come utilizzare un sito di recensioni
Quando si utilizza un sito Web di recensioni, spesso è necessario leggere tra le righe per accertare l'intento della persona che pubblica un commento e guardare le recensioni in modo obiettivo, tenendo a mente le proprie priorità.
Recensioni esagerate
Una valutazione a una stella completamente negativa o una valutazione a cinque stelle estremamente positiva può essere distorta per una serie di motivi.
Le valutazioni negative esagerate a volte sono guidate non da una scarsa assistenza medica, ma da pazienti arrabbiati per non aver ricevuto prescrizioni per narcotici o altre sostanze di abuso.
I pazienti che pubblicano una recensione online negativa è una tattica così comune che gli ospedali, i medici di riferimento e le commissioni per le licenze sono completamente consapevoli che le recensioni online anonime ed estremamente negative sono generalmente pubblicate dai ricercatori di droga.
Allo stesso modo, una recensione brillante o irrealistica che afferma che un medico è l'unico che è mai stato in grado di aiutare può anche essere esagerata, pubblicata dall'amico o dalla famiglia del medico e potrebbe non offrire una vera intuizione che potrebbe essere preziosa per la tua situazione.
Recensioni equilibrate
Il medico che stai prendendo in considerazione potrebbe avere elencati alcuni pro e contro. Ad esempio, un medico molto ricercato può essere valutato come competente, ma schietto. Se hai una situazione medica molto complicata, potresti pensare che valga la pena rinunciare a chiacchiere amichevoli se puoi far valutare il tuo problema medico da un leader del settore.
D'altra parte, un medico che ha lunghi tempi di attesa ma risponde in modo efficiente alle telefonate può essere adatto a te se puoi tollerare di aspettare i tuoi appuntamenti, ma aspettarti una buona comunicazione tra gli appuntamenti.
Scopri la vera ragione per cui passi così tanto tempo ad aspettare il dottore
Scegliere di pubblicare o non pubblicare
Sebbene possa essere facile per te fare una rapida recensione di un nuovo ristorante o hotel, dovresti riflettere se è una buona idea fare lo stesso per un medico.
Ricorda che una volta pubblicata la tua recensione, altri useranno il tuo commento per determinare se il medico è qualificato per trattarli. Guidare le decisioni sanitarie delle persone è una responsabilità molto più grande che aiutare qualcuno a decidere se un ristorante è un successo o meno. Pertanto, i tuoi commenti dovrebbero riflettere tale responsabilità sia nel tono che nell'intento.
Prima di esaminare un medico, identifica le tue intenzioni. Stai postando un commento perché:
- Vuoi aiutare gli altri fornendo intuizioni autentiche?
- Sei furioso e senti il bisogno di sfogarti?
- Stai cercando vendetta per un conto alto o un appuntamento annullato?
- Sei un poster seriale a cui piace semplicemente pubblicare su tutte le piattaforme social?
Se la tua ragione è tutt'altro che la prima, potresti pensarci due volte prima di pubblicare.
Quando vuoi ottenere risultati, ci sono punti di gran lunga migliori per condividere i tuoi reclami, come parlare con l'ospedale in cui lavora il tuo medico, chiamare il consiglio statale per le licenze o semplicemente parlare prima con il tuo medico.
Anche se sei arrabbiato, sfogare la tua rabbia online è raramente produttivo. Un forum online non dovrebbe mai essere il primo posto in cui ti lamenti perché non è concepito come un mezzo per ottenere risultati efficaci.
Quando dovresti lamentarti con il tuo medico?Se decidi di pubblicare una recensione
Se decidi di pubblicare una recensione online, assicurati di pensarci bene. Un lettore esperto in genere soppesa i commenti nella loro totalità e si rivolge a quelli più equilibrati per ottenere una visione effettiva.
In definitiva, lo scopo di un intervento dovrebbe essere quello di offrire una recensione corretta che possa aiutare gli altri utenti a prendere una decisione. Spesso è molto utile elencare brevemente sia i pro che i contro della tua esperienza. In questo modo si va al sodo, consentendo al lettore di raccogliere intuizioni senza dover farsi strada tra i paragrafi del testo.
- Se si elencano pro e contro, gli elenchi puntati possono aiutare i lettori a superare i punti più velocemente.
- Evita le generalità. Se c'è un incidente o un problema che desideri condividere, sii specifico ma conciso. Evita di divagare o di impegnarti in account "ha detto-lei-ha detto".
- Offri ai lettori approfondimenti su più di un aspetto della pratica, se possibile, non solo su uno. Anche se un addetto alla reception è stato incredibilmente scortese, non aiuta nessuno se è tutto ciò di cui scrivi.
- Non lasciare che i tuoi sentimenti personali sminuiscano la competenza di un medico. Suggerire alle persone di evitare un medico perché non ti piaceva davvero non aiuta nessuno. Ad esempio, un medico di diversa origine etnica, religione, orientamento sessuale o inclinazione politica non è qualcuno che "non dovrebbe mai praticare la medicina".
- Evita di usare etichette negative come "il peggiore", "orribile" e "il più rude" e trova altri modi per esprimere i tuoi sentimenti. Anche se hai un reclamo valido che devi mandare in onda, i lettori lo salteranno se sembra che tu sia lì solo per spazzare via il dottore.
- Evita di usare tutto maiuscolo o più punti esclamativi. Le persone hanno imparato a ignorare tali commenti anche se ci sono informazioni preziose da condividere.
Diffamazione
Infine, ricorda che esiste una linea sottile tra negatività e diffamazione. Allo stesso modo in cui un hotel può perdere clienti se qualcuno afferma che ci sono cimici dei letti, i medici possono perdere i pazienti se c'è qualche suggerimento di scorrettezza di qualsiasi tipo. Se viene pubblicato un commento che ha questo effetto, alcuni medici potrebbero citare in giudizio.
Anche se questo non dovrebbe scoraggiarti dal postare, ti suggerisce di farlo in modo responsabile, equo e con la piena consapevolezza che, una volta premuto il pulsante "POST", le tue parole sono là fuori in modo permanente.
Una parola da Verywell
Le recensioni online stanno diventando più preziose negli ultimi anni. La revisione dei servizi sanitari e dei medici, sebbene facile da fare, comporta una responsabilità maggiore di quanto più persone credano. Tieni presente che la tua recensione online influisce sulla salute delle persone.
Se puoi condividere la tua esperienza a beneficio degli altri, potresti rendere un ottimo servizio. Se tendi a rimuginare, a diventare facilmente furioso e spesso a sentirti vendicativo, valuta la possibilità di cercare un aiuto psicologico piuttosto che partecipare ad attività dannose online o altre attività motivate dalla vendetta che potrebbero portarti in guai legali.