Contenuto
- Aspetta finché non ti senti calmo
- Considera l'obiettivo della conversazione
- Educa te stesso
- Scegli un buon momento per parlare
- Inizia la conversazione
- Usa "I" invece di "Tu"
- Condividi le tue paure
- Poni domande aperte
- Sii un ascoltatore attivo
- Sii empatico
- Concordare obiettivi comuni
- Offri supporto pratico
- Impara quando terminare la conversazione
- Rivivi la conversazione in un altro momento
Prima di lanciarti in una conversazione difficile, dedica del tempo a pensare a come intendi creare il tuo messaggio. È molto più probabile che una discussione ben pianificata sia ben accolta.
Aspetta finché non ti senti calmo
La questione di cui vuoi discutere è probabilmente urgente, ma questo non significa che si tratti di un'emergenza. Aspetta di tenere la discussione finché non sarai abbastanza calmo da farlo in modo significativo.
Altrimenti, la tua passione per l'argomento potrebbe farti dire cose che non sono utili e potresti danneggiare la tua relazione. Aspetta di essere abbastanza calmo da sollevare l'argomento senza urlare, fare accuse o dire cose che è meglio non dire.
Considera l'obiettivo della conversazione
Passa un po 'di tempo a pensare al motivo per cui vuoi tenere la conversazione. Acquisire una migliore comprensione delle tue emozioni ti aiuterà ad andare avanti nel miglior modo possibile. Sii onesto con te stesso riguardo alle tue paure.
Ad esempio, hai paura di ciò che potrebbero pensare gli altri se continui a consentire ai tuoi genitori anziani di vivere da soli? O hai paura di non essere in grado di dare loro abbastanza aiuto se rimangono da soli?
Assicurati di essere onesto con te stesso riguardo alle tue intenzioni, esigenze e obiettivi per la conversazione. Considera come sarebbe un risultato ideale, ma riconosci che non puoi costringere nessun altro ad adottare il tuo punto di vista o ad apportare le modifiche che suggerisci.
Educa te stesso
Prenditi del tempo per istruirti anche sull'argomento. Se si tratta di una questione controversa, sii disposto a guardare le prove dall'altra parte: questo non è armarti in modo da poter discutere meglio, ma invece, per capire veramente il punto di vista dell'altra persona.
Sia che tu decida di condurre alcune ricerche online o di contattare altre persone che possono riguardare l'argomento, fai in modo di saperne di più.
Potresti anche cercare persone che hanno vissuto circostanze simili. Ad esempio, potresti trovare utile parlare con altre persone che hanno avuto conversazioni simili con i loro cari. Chiedi loro quali parti della conversazione sono andate bene, quali parti non sono andate bene e se hanno suggerimenti per te.
Scegli un buon momento per parlare
Tieni la conversazione di persona se puoi. Una telefonata, un'email o un messaggio di testo non ti consentiranno di leggere il linguaggio del corpo dell'altra persona e loro non saranno in grado di leggere il tuo.
È fondamentale che l'altra persona sappia che vieni da un luogo di preoccupazione, non da rabbia o disgusto. Sedersi faccia a faccia può aiutarti a trasmettere quel messaggio.
Tieni la conversazione in un luogo confortevole quando sia tu che l'altra persona avete tutto il tempo per parlare. Per alcune discussioni, potrebbe essere appropriato un ristorante o un luogo pubblico. Per altre conversazioni, potrebbe essere necessaria una maggiore privacy. Potresti voler tenere la conversazione a casa tua o a casa dell'altra persona.
Non iniziare la conversazione a meno che tu non abbia tutto il tempo per parlare. L'ultima cosa che vuoi fare è esprimere le tue preoccupazioni e poi correre fuori dalla porta. Inoltre, non vuoi arrivare a metà di una discussione solo per scoprire che l'altra persona deve andarsene.
Se per qualsiasi motivo devi terminare la discussione in anticipo, chiarisci che vuoi rivisitare di nuovo la conversazione.
Inizia la conversazione
Sia che tu ti senta a disagio nel sollevare l'argomento o che tu sappia che i tuoi pensieri probabilmente non saranno ben accolti, è difficile sapere come iniziare la conversazione.
A volte, il modo migliore per iniziare una conversazione delicata è riferire il problema a te. Inizia dicendo qualcosa del tipo: "Ho pensato di ottenere un'assicurazione per l'assistenza a lungo termine. Hai un'assicurazione per l'assistenza a lungo termine? " Quindi, potresti iniziare una discussione sull'assistenza domiciliare e la vita assistita.
Questa può essere una buona tattica se il problema non è particolarmente urgente. Solleva l'argomento ma non è conflittuale.
Per altri argomenti, potresti semplicemente riconoscere quanto sia difficile parlarne. Di 'qualcosa come: "È davvero difficile per me parlare di questo. Ma ultimamente c'è stato qualcosa che mi pesava in mente e non credo che sarei un buon amico se non te lo facessi sapere. "
Potresti anche scoprire che l'opzione migliore è invitare l'altra persona a condividere prima la sua opinione. Potresti dire qualcosa del tipo: "Mi piacerebbe davvero parlarti della tua decisione. Ma prima, vorrei capire meglio cosa ha portato a prendere la tua decisione. "
Usa "I" invece di "Tu"
Trasforma la conversazione in una discussione, non in un dibattito. Discutere di consigli medici o questioni politiche non ti porterà da nessuna parte. Il modo migliore per renderla una discussione è usare le affermazioni in "I". Iniziare frasi con frasi come "Penso ..." e "Sono preoccupato per ..." apre una conversazione.
Piuttosto che dire qualcosa del tipo: "Non puoi più preoccuparti di papà. Deve andare in una casa di cura ", dì," Sono preoccupato che papà abbia bisogno di più aiuto ".
Dire "tu" suona accusatorio e probabilmente metterà l'altra persona sulla difensiva. Con l'approccio "io" o "noi", è difficile per l'altra persona discutere su come ti senti o su cosa pensi.
Considera il tuo tono di voce. Assicurati di non sembrare condiscendente o arrogante. Fai uno sforzo speciale per dimostrare che ci tieni.
Condividi le tue paure
Evita affermazioni vaghe e generiche come: "Gli studi dimostrano che più si è vecchi, più è probabile che si verifichi un incidente d'auto, quindi è necessario smettere di guidare".
Invece, sii specifico sul motivo per cui sei preoccupato. Di 'qualcosa come: "Temo che se continui a guidare, potresti incorrere in un incidente e uccidere te stesso o qualcun altro. Sono preoccupato per il numero di problemi che hai avuto al volante ultimamente. "
Anche se non dovresti esagerare i rischi che l'altra persona deve affrontare, sii sincero riguardo alle possibilità che l'altra persona potrebbe affrontare. Che tu abbia paura delle conseguenze legali, sociali, finanziarie, psicologiche o sulla salute fisica, condividi le tue paure.
Poni domande aperte
Se parli tutto, la tua conversazione si trasformerà in una lezione. E nessuno vuole ascoltare una conferenza dalla persona amata.
Invita l'altra persona a condividere i suoi pensieri ponendo domande aperte. Potresti semplicemente chiedere: "Cosa ne pensi di tutto questo?" Se la persona sembra che non sia ancora pronta a cambiare, fai domande su come potrebbe sapere quando sarebbe pronta a cambiare.
Di seguito sono riportati alcuni esempi di domande da porre per valutare la disponibilità di qualcuno al cambiamento:
- "Come fai a sapere quando è il momento di smettere di fumare?"
- "Come riconosceresti quando è il momento di trasferirti in una struttura di residenza assistita?"
- "Ci sono circostanze che ti farebbero prendere in considerazione l'idea di sottoporsi a quel test medico?"
- "A che punto saresti preoccupato per la tua pressione alta?"
- "Quando sapresti che non sei più sicuro di guidare?"
Fare questo tipo di domande può aiutarti a capire meglio il pensiero dell'altra persona. Può anche aiutarli a chiarire le circostanze in cui potrebbero riconsiderare.
Potresti anche aiutare l'altra persona a valutare le potenziali conseguenze negative che potrebbe affrontare se non intraprende un'azione. Ecco alcune domande di esempio:
- "Cosa pensi che potrebbe accadere se continui a fumare?"
- "Se tu e papà rimanete a vivere a casa, cosa pensi che succederà?"
- "Temi che ci possano essere conseguenze se non ti sei vaccinato?"
A volte, è meglio che l'altra persona identifichi le conseguenze negative che potrebbe affrontare. Quindi, invece di elencare tutti i rischi che affrontano, chiedi loro di identificare le loro preoccupazioni.
Sii un ascoltatore attivo
Sii disposto ad ascoltare le preoccupazioni, le paure e le frustrazioni dell'altra persona. Non interrompere e non saltare per non essere d'accordo.
Assicurati di sentire davvero quello che sta dicendo l'altra persona. Piuttosto che sintonizzarti su ciò che sta dicendo la persona amata in modo da poter creare la tua confutazione, concentrati sul tentativo di ascoltare davvero.
Fai attenzione a evitare il linguaggio del corpo che mostra che sei disinteressato o infastidito (come roteare gli occhi).
Stabilisci un contatto visivo con la persona. Annuire a volte può anche mostrare che stai ascoltando.
Ancora più importante, rifletti su ciò che senti. Dì cose come: "Quindi quello che ti sento dire è che in questo momento sei felice di come stanno le cose. Ti senti come se fossi al sicuro. Ma ecco come puoi sapere quando le cose dovrebbero cambiare ... "
Quindi, consenti all'altra persona di chiarire o offrire maggiori informazioni.
Sii empatico
Mostra empatia per l'altro individuo. Riconosci quanto deve essere difficile fare una scelta difficile o affrontare una situazione.
Convalida i sentimenti dell'altra persona dicendo cose come "Sono sicuro che è frustrante sentire cose del genere" o "So quanto è importante per te".
Concordare obiettivi comuni
Non importa quali differenze tu abbia, trova un terreno comune. Ci sono buone probabilità che tu e l'altra persona abbiate lo stesso obiettivo finale: avete solo mezzi diversi per raggiungerlo.
Potresti dire cose come:
- "Entrambi amiamo davvero papà e vogliamo che abbia la migliore qualità di vita possibile."
- "Entrambi abbiamo a cuore il benessere di nostra figlia e siamo entrambi appassionati di aiutarla a essere il più sana possibile."
- "Entrambi vogliamo che tu sia il più indipendente possibile il più a lungo possibile."
Ricapitolare il fatto che entrambi avete un obiettivo comune può essere un utile promemoria del fatto che non è necessario combattere l'uno contro l'altro. Invece, puoi lavorare insieme per raggiungere i tuoi obiettivi.
Offri supporto pratico
Sia che tu voglia che tuo fratello venga sottoposto a esami medici o che i tuoi genitori smettano di guidare, offri un supporto pratico se l'altra persona è preoccupata per qualcosa di specifico.
Poni domande del tipo: "Cosa ostacolerebbe l'assunzione puntuale dei farmaci?" o "Quale sarebbe la parte più difficile del non avere una macchina?" Quindi, potresti offrirti di aiutare a risolvere questi problemi.
A seconda della situazione, potresti trovare utile offrire un supporto pratico dicendo cose come:
- "Sarei felice di fissare un appuntamento per te solo per poter ottenere ulteriori informazioni."
- “Posso aiutarti a capire il problema dell'assicurazione. Vorresti che facessimo la chiamata insieme per saperne di più? "
- "Potremmo parlare con un avvocato insieme solo per raccogliere maggiori informazioni su cosa accadrebbe a casa tua se entrassi in una casa di cura."
- "Posso aiutarti a configurare i servizi in modo che tu possa ottenere più aiuto in casa."
- "Andiamo insieme a visitare la struttura. Non dobbiamo prendere alcuna decisione in questo momento, ma vedere una struttura di residenza assistita ci darà un'idea migliore delle nostre opzioni ".
- "Posso organizzarti per accompagnarti ai tuoi appuntamenti e ti insegnerò come utilizzare un servizio di prenotazione di corse che può aiutarti a fare commissioni."
Offriti di fare qualcosa che possa rendere la vita dell'altra persona un po 'meno impegnativa. Ciò può significare risoluzione di problemi, brainstorming o offerta di servizi per l'assistenza. Il tuo sostegno può fare una grande differenza nella disponibilità dell'altra persona a fare un passo avanti.
Impara quando terminare la conversazione
Se la conversazione diventa troppo accesa, decidi di smettere di parlarne. Se continui a spingere in avanti, potresti danneggiare la relazione.
Potrebbe essere necessario chiarire che, soprattutto, vuoi comunque avere una relazione, anche se non sei d'accordo su una questione importante. Di 'qualcosa come: "Temo che se continuiamo a parlarne in questo momento, potremmo dire cose che potrebbero ferirci a vicenda".
Rivivi la conversazione in un altro momento
Non aspettarti che qualcuno cambi il proprio comportamento o accetti qualcosa di diverso dopo una sola conversazione. Potrebbero essere necessarie una serie di conversazioni per aiutare qualcuno a venire a patti con un problema o a capire meglio le proprie scelte.