Contenuto
- Partner con i tuoi pazienti
- Ottieni il massimo dal momento
- Dimostrazioni di insegnamento o ritorno
- Rafforzare l'apprendimento
- Riferimenti
- Data di revisione 20/11/2017
Quando hai valutato le esigenze del paziente e selezionato i materiali didattici e i metodi che utilizzerai, dovrai:
- Crea un buon ambiente di apprendimento. Questo può includere cose come la regolazione dell'illuminazione per garantire che il paziente abbia la necessaria quantità di privacy.
- Presta attenzione al tuo comportamento. Ciò include l'adozione del giusto tono di voce e l'adeguata quantità di contatto visivo (basato sui bisogni culturali). È anche importante astenersi dal giudizio e non affrettare il paziente.
- Continui a valutare le preoccupazioni e la prontezza del paziente a imparare. Continua ad ascoltare bene e leggi i segnali verbali e non verbali del paziente.
- Rompere le barriere. Questi possono includere sentimenti come rabbia, negazione, ansia o depressione; credenze e atteggiamenti che non sono allineati con l'apprendimento; dolore; Malattia acuta; lingua o differenze culturali; limitazioni fisiche; e imparare le differenze.
Partner con i tuoi pazienti
Cerca di coinvolgere il paziente e la persona di supporto quando appropriato come partner nel team di assistenza sanitaria. Le informazioni e le abilità acquisite dal paziente miglioreranno la capacità di fare le migliori scelte di salute personale.
Aiuta il paziente a imparare come parlare di salute personale e problemi medici e discutere di ciò che è necessario per aiutare a gestire la condizione attuale e sentirsi meglio. Quando il paziente sa cosa segnalare, cosa focalizzare e come porre domande quando parla con un operatore sanitario, lui o lei può diventare un partner più attivo nelle cure.
Ottieni il massimo dal momento
Dopo aver sviluppato il tuo piano sei pronto per iniziare l'insegnamento.
Tieni presente che otterrai i migliori risultati quando soddisfi le esigenze del paziente. Ciò include la scelta del momento giusto - quel momento insegnabile. Se insegni solo in un momento che si adatta al tuo programma, i tuoi sforzi potrebbero non essere altrettanto efficaci.
È improbabile che tu abbia tutto il tempo che vorresti per l'insegnamento del paziente. Potrebbe essere utile fornire al paziente risorse scritte o audiovisive prima della riunione. Questo può aiutare a ridurre l'ansia del paziente e risparmiare tempo. L'opzione di fornire risorse in anticipo dipenderà dalle esigenze del paziente e dalle risorse disponibili.
Parla di tutti gli argomenti che verranno trattati e imposta gli intervalli di tempo. Ad esempio, potresti dire: "Nei prossimi giorni o visite tratteremo questi 5 argomenti, e inizieremo con questo." Il paziente può essere d'accordo, o il paziente può esprimere un forte desiderio di andare fuori ordine, sulla base di una preoccupazione percepita o reale.
Consegnare l'insegnamento del paziente in piccoli blocchi. Evitare di sovraccaricare il paziente. Se il tuo paziente è disposto a provare solo 2 delle 4 modifiche dello stile di vita che suggerisci, lascia la porta aperta per ulteriori discussioni sugli altri cambiamenti.
Se stai insegnando certe abilità al tuo paziente, controlla la padronanza della prima abilità da parte del paziente prima di passare a quella successiva. E stai attento alle barriere che il tuo paziente potrebbe incontrare a casa.
Parla di cosa fare se le condizioni del paziente cambiano. Ciò aiuterà il paziente a sentirsi più in controllo e ad avvertire una maggiore collaborazione nel proprio processo di assistenza sanitaria.
Infine, ricorda che piccoli passi sono meglio di niente.
Dimostrazioni di insegnamento o ritorno
Quando insegni una nuova abilità, chiedi al tuo paziente di dimostrare la nuova abilità in modo da valutare la comprensione e la padronanza.
Usa il metodo di insegnamento per valutare come stai facendo come insegnante. Questo metodo è anche chiamato il metodo show-me o la chiusura del ciclo. È un modo per confermare di aver spiegato al paziente ciò di cui hanno bisogno per sapere in modo comprensibile. Questo metodo può anche aiutare a identificare le strategie che sono più utili per la comprensione del paziente.
Tieni presente che l'insegnamento non è un test per la conoscenza del paziente. È una prova di quanto bene hai spiegato o insegnato le informazioni o le abilità. Usa l'insegnamento di ogni paziente - quello che senti di aver capito bene come il paziente che sembra essere in difficoltà.
Rafforzare l'apprendimento
Mentre insegni, fornisci rinforzo per l'apprendimento.
- Rafforzare lo sforzo del paziente per imparare.
- Riconoscere quando il paziente ha superato una sfida.
- Offri suggerimenti, suggerimenti e strategie che hai raccolto da altri pazienti.
- Fai sapere ai tuoi pazienti chi possono chiamare se in seguito si presentano domande o dubbi.
- Condividi un elenco di siti Web attendibili e fornisci referenze a organizzazioni, gruppi di supporto o altre risorse.
- Rivedi ciò che hai coperto e chiedi sempre se il tuo paziente ha altre domande. Chiedere al paziente di comunicare aree specifiche dove potrebbero esserci ancora domande ti darà più informazioni che semplicemente chiedono "Hai altre domande?"
Riferimenti
Duffy FD. Consulenza per il cambio di comportamento. In: Goldman L, Schafer AI, eds. Medicina Goldman-Cecil. 25 ed. Philadelphia, PA: Elsevier Saunders; 2016: capitolo 14.
Falvo DR. Comunicare efficacemente nell'insegnamento del paziente: migliorare l'aderenza al paziente. In: Falvo DR, ed. Educazione efficace del paziente: una guida per aumentare l'aderenza. 4a ed. Sudbury, MA: Jones e Bartlett; 2011: capitolo 8.
Ghorob A. Coaching sulla salute: insegnare ai pazienti come pescare. Fam Pract Manag. 2013; 20 (3): 40-42. PMID: 23939739 www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/23939739.
Data di revisione 20/11/2017
Aggiornato da: Laura J. Martin, MD, MPH, ABIM Board Certified in Medicina interna e Hospice and Palliative Medicine, Atlanta, GA. Anche recensito da David Zieve, MD, MHA, direttore medico, Brenda Conaway, direttore editoriale e A.D.A.M. Team editoriale